Modesto recibió fondos federales para nuevo centro de llamadas al 911. ¿Sucederá?
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El Departamento de Policía de Modesto (MPD) recientemente anunció que se habían conseguido $3.53 millones de fondos federales para su proyecto de centro de llamadas al 911; sin embargo, un centro de llamadas al 911 dedicado a Modesto quizá ni siquiera llegue a existir, de acuerdo con funcionarios.
Durante una década, el MPD y la ciudad de Modesto abogaron por la creación de un nuevo centro de despacho 911 dedicado a tomar las llamadas específicamente para Modesto.
El cheque que el representante John Duarte, republicano de Turlock, le presentó al Concejo Municipal y al jefe del MPD, Brandon Gillespie, estaba destinado a “la creación de servicios de despacho dedicados específicamente a los habitantes de Modesto que ha creado la necesidad del Proyecto del Centro de Llamadas al 911”, según el sitio web de Duarte.
No obstante, el miércoles, Gillespie y el supervisor del Condado de Stanislaus Buck Condit dijeron que las negociaciones entre el condado y la ciudad estaban mejorando y que un centro de llamadas al 911 dedicado a Modesto podría no producirse; además, los detalles sobre cómo puede ser gastado el dinero federal todavía no están claros, dijo Gillespie.
“Con la oscuridad, creo que hay dos caminos paralelos: nadie debe asumir que solo porque tenemos $3.5 millones para este centro de llamadas significa que no nos quedaremos juntos”, dijo Gillespie acerca de la participación de Modesto en Stanislaus Regional 911, que se formó a través de un acuerdo de poderes conjuntos de 1999 entre la ciudad y el condado. “Pero creo que solo respalda lo importante que es para nosotros asegurarnos de tener una inversión en el centro de seguridad pública adecuado, sea lo que sea que parezca”.
En 2014, en respuesta a las quejas del público y agentes de policía, el entonces jefe de policía Galen Carroll encargó un reporte que criticó duramente la eficiencia y el costo de Stanislaus Regional 911.
El reporte encontró que Stanislaus Regional 911 tenía un liderazgo ineficaz, personal desmoralizado y costos de empleados no controlados; aun así, los líderes del condado criticaron al estudio por considerarlo tendencioso, incendiario e inexacto, de acuerdo con lo que reportó anteriormente Modesto Bee.
El MPD no pudo romper sus lazos con el centro regional sino hasta 2019, debido a JPA. En 2021, los miembros del Concejo Municipal votaron seis a uno para emitir a Stanislaus Regional 911 un aviso por escrito de la intención de ponerle fin a su relación y empezar a buscar opciones alternativas, que fue efectiva el 1º de enero de este año.
Condit compartió lo dicho por Gillespie y dijo que la ciudad “probablemente todavía está averiguando para qué puede usarse ese dinero”.
Y añadió que “solo puedo decir desde la perspectiva del condado que había algunos asuntos de relación que teníamos que trabajar, al menos en lo que respecta a JPA. El condado y la ciudad han estado trabajando bien juntos, resolviendo esos asuntos y esos problemas”.
Gillespie dijo que la prioridad del MPD era usar el dinero para desarrollar un nuevo sistema de despacho asistido por computadoras (CAD) para su centro de delincuencia en tiempo real. Ahondó más en ello y dijo que, independientemente de si la ciudad obtiene o no un centro de llamadas al 911 dedicado, el objetivo principal para el uso de los fondos federales es actualizar un sistema que describió como “extremadamente viejo” y cada vez “menos fiable”.
“Todos reconocemos que necesitamos un nuevo sistema CAD. Creo que todavía está por determinarse si vamos a tener nuestro propio centro de llamadas o no y cómo se organizaría; todavía estamos trabajando en los detalles”, dijo el jefe. “Pero creo que el sistema CAD es la prioridad y podemos llevarlo a cabo sin tener los detalles finales sobre [...] si vamos a [permanecer] juntos”.
El dinero federal también pudiera gastarse en “tecnologías emergentes que mejorarían la seguridad pública y la prevención de la delincuencia”, de acuerdo con el sitio web de Duarte.
Ya sea que Modesto decida crear su propio centro de llamadas al 911 o integrar sus nuevos sistemas en Stanislaus Regional 911, ambos seguirán enfrentando los retos que ya existen, incluyendo la dotación de personal, los costos, la eficiencia y la aplicación de 988 Suicide Prevention and Mental Health Crisis Lifeline, así como recursos adicionales de salud mental.
“Al final, puede que descubran que lo que tenemos en Regional 911, JPA, es un trato bastante bueno”, dijo Condit en 2021.
Stanislaus Regional 911 es una dependencia de poderes conjuntos con la supervisión de una comisión de siete miembros. Los despachadores son empleados del condado. El centro maneja el despacho de personal de emergencias para más de 20 agencias de policía y bomberos en el condado.